В начале заседания «Круглого стола» был произведен сравнительный анализ по обращениям граждан в контакт- центр ООО «СК «АК БАРС-Мед». Затем участники заседания прослушали выступление главного врача ГАУЗ «Бавлинская ЦРБ» Алексеева Г.В., он провел итоги работы ЛПУ, отметил, что всё делается во благо населения: приобрели новый УЗИ аппарат, в планах еще обновление эндоскопической техники. В поликлинике все специалисты принимают по предварительной записи, очереди практически нет.
По проекту «Дорогой наш ветеран» имеются три палаты (в хирургическом, терапевтическом, неврологическом отделениях), санитарно-бытовое состояние палаты, лекарственное обеспечение соответствуют требованиям.
Присутствующих пациентов волновали вопросы выписки льготных лекарственных средств, вызова узких специалистов на дом, выполнение сроков очередности проведения диагностических исследований.
Каждый вопрос по нарушению прав застрахованных, присутствующих на мероприятии, был разобран руководством медицинского учреждения. Все ситуации, озвученные пациентами, были взяты под личный контроль главного врача.